· AI · SKILL
Bill Gates o 20 latach zmian przez AI. Wywiad, który zostaje w głowie
Wpadł mi w ręce wywiad z Billem Gatesem w podcaście „Decoder”. Potwierdził to, co wiem z codziennej pracy z AI. Przytaczam to, z czym się zgadzam, i dopisuję, co z tego wynika dla nauki AI i dla firm.
W skrócie
Bill Gates mówi, że wyraźne zmiany na rynku pracy przyjdą za 2-3 lata, a cały okres przejściowy potrwa około 20 lat.
Jako pierwsze wymienia obsługę klienta, telesprzedaż i księgowość. Młodym radzi zająć się tym, czego AI jeszcze nie umie.
Moim zdaniem najlepszy czas na naukę AI to właśnie te 2-3 lata, a zespoły, które uczą się teraz, zrobią więcej przy podobnych kosztach.
Trzy wnioski w 30 sekund
Najważniejsze myśli z wywiadu nagrałem jako krótkie filmy. Każdy trwa około 30 sekund.
Nilay Patel z The Verge rozmawia z Gatesem prawie półtorej godziny o tym, co AI zmieni w pracy, w firmach i w bezpieczeństwie. Wywiad zrobił na mnie bardzo duże wrażenie, choć właściwie potwierdził to, co i tak wiem. AI używam przy prowadzeniu agencji, przy własnych projektach i w rozmowach z młodymi ludźmi, którym pomagam w rozwoju zawodowym. Kiedy słyszę te same wnioski od człowieka, który zbudował Microsoft, mam poczucie, że dobrze patrzę.
Cztery rzeczy, z którymi się zgadzam
Tempo
Gates wylicza, co AI potrafi dziś: pisze kod, znajduje luki w zabezpieczeniach, radzi sobie z biologią. Rok temu sporo z tego było ciekawostką. Kto wyrobił sobie zdanie o AI rok temu i od tamtej pory jej nie sprawdzał, myśli dziś o zupełnie innym narzędziu.
2-3 lata i 20 lat
Ta część mocno mnie poruszyła. Gates mówi, że wpływ AI na rynek pracy zobaczymy wyraźnie w ciągu 2-3 lat, a cały okres przejściowy potrwa około 20 lat. Najbardziej martwią go właśnie te lata przejścia, bo jedni na nich zyskają, a inni stracą.
Rozmawiam z wieloma osobami, które boją się o swoją pracę, i uważam, że trzeba im to powiedzieć uczciwie. Część zadań zniknie. Od nas zależy, czy w tym czasie nauczymy się z AI pracować.
Rada dla dwudziestolatków
Gates radzi młodym, żeby zajęli się tym, czego AI jeszcze nie umie, a do reszty używali AI. Powtarzam to młodym ludziom od dawna, tylko innymi słowami.
Ludzie znają najsłabszą wersję AI
Tę myśl rzucił Patel, a Gates się z nią zgodził. Wiele osób nie lubi AI, bo zna tylko darmowy czat, który potrafi z pełnym przekonaniem zmyślić odpowiedź. Po takim doświadczeniu trudno się dziwić niechęci. Widzę to na co dzień: ludzie nie wiedzą, jak z AI pracować i kiedy jej nie ufać. Tego można się nauczyć w kilka tygodni.
Co z tego wynika dla nauki AI
Najlepszy czas na naukę to te 2-3 lata, zanim zmiany zobaczą wszyscy. Programowanie nie jest do tego potrzebne. Wystarczy codziennie dawać AI małe, prawdziwe zadania z własnej pracy i patrzeć, co z tego wychodzi. Na tym opieram swój kurs: każdy odcinek kończy się krótkim zadaniem na własnym materiale.
Co z tego wynika dla firm i marketingu
Zespół, który dziś uczy się pracy z AI, za dwa lata zrobi więcej, sprawniej i w szerszym zakresie, przy kosztach podobnych do dzisiejszych.
W marketingu już to widać: analiza danych, warianty reklam, treści, odpowiedzi na zapytania. Nie widzę w tym powodu, żeby zwalniać ludzi. AI ma im pomagać, a klient ma wiedzieć, że rozmawia z człowiekiem. Zaufanie klienta budujemy latami i szkoda byłoby je stracić dla szybkiej oszczędności.
Na koniec
Gates kończy rozmowę żartem. Mówi, że kiedy AI powie mu, że jest od niego lepsza i może iść pograć w pickleballa, nie będzie miał o to żalu. Ja też nie. Zanim to nastąpi, chciałbym, żeby jak najwięcej osób umiało z tej zmiany skorzystać.
Cały wywiad
Warto przesłuchać w całości, zwłaszcza część o pracy i radę dla młodych na końcu.
Słuchaj na SpotifyBill Gates w „Decoder”, 77 minut
