· AI · Bezpieczeństwo
Sztuczna inteligencja: zagrożenie czy narzędzie? Jak nie oddać AI kontroli nad swoją pracą
Używam AI codziennie i uczę tego innych. Właśnie dlatego traktuję poważnie ludzi, którzy przed nią ostrzegają. Ostatnio przekonałem się na własnej skórze, jak wygląda firma, o której losie decyduje system, a człowiek po drugiej stronie może tylko uprzejmie przepraszać.
W skrócie
Sztuczna inteligencja jest dziś przede wszystkim narzędziem. Zagrożeniem staje się wtedy, gdy oddajemy jej decyzje, których nikt potem nie sprawdza i nie może cofnąć.
Przez ponad 30 dni walczyliśmy z automatem Google o reklamy klienta. Pięć razy dostaliśmy zapewnienie, że wszystko jest w porządku, a reklamy dalej stały.
Connor Leahy mówi u Macieja Kaweckiego, że AI "bardziej się hoduje niż programuje". Moja zasada jest prosta: AI przygotowuje, człowiek decyduje.
Przykład z mojej pracy: decyzja, której nikt nie mógł cofnąć
We wrześniu system Google Ads uznał stronę jednego z naszych klientów za zaatakowaną i odrzucił wszystkie reklamy. Strona była czysta. Napisaliśmy ponad 10 maili. Odpowiedzi były pełne podziękowań za cierpliwość, a pięć z nich zapewniało, że reklamy są już zatwierdzone. W panelu dalej były odrzucone.
Jak się to skończyło i czego się nauczyliśmy?
Każde zgłoszenie uruchamiało od nowa automatyczne sprawdzanie konta. Dopiero jedno z kolejnych trafiło na kogoś, kto dotarł do przyczyny, i reklamy wróciły. Całą historię, cytaty z odpowiedzi Google i listę 9 kroków na taką sytuację opisaliśmy na blogu emedia: Odrzucone reklamy Google Ads: jak je odblokować, gdy pomoc Google odpowiada formułkami.
Ta sprawa pokazała mi w praktyce, jak to wygląda: decyzję podjął system, a ludzie w firmie mogli najwyżej przepraszać. Ten sam problem opisuje Connor Leahy.
Co mówi Connor Leahy
Connor Leahy, badacz AI, rozmawiał z Maciejem Kaweckim w programie This Is IT. Nie zgadzam się z każdą jego tezą, ale trzy zdania z tej rozmowy dobrze opisują to, co widzę w praktyce:
Bardziej się ją hoduje niż programuje.
Rozumiemy może 3% tego, co dzieje się wewnątrz naszych sieci neuronowych.
Rządy i firmy zaczynają zlecać coraz więcej decyzji systemom AI.
Czy blokada reklam to ta sama AI, o której mówi Leahy?
Nie do końca i chcę to powiedzieć uczciwie. Systemy, które sprawdzają strony i blokują reklamy, są dużo prostsze od modeli językowych, o których mówi Leahy. Wspólny jest mechanizm: decyzję podejmuje system, którego działania nie widać z zewnątrz, a ludzie po drugiej stronie nie mogą jej zmienić. Im mocniejsze modele dostaną takie zadania, tym ważniejsze będzie, żeby ktoś je sprawdzał.
Cały wywiad, 72 minuty, po polsku:
Zagrożenia sztucznej inteligencji na przykładach
Cztery zagrożenia, które widzę w firmach i u kursantów już dziś:
Szansa czy zagrożenie? Gdzie zostaje człowiek
Dla mnie AI to szansa, pod jednym warunkiem: AI przygotowuje, człowiek decyduje. Tak pracuję w agencji i tego uczę w kursie. W praktyce to trzy zasady:
Sprawdzam, zanim wyślę. Każdy tekst, liczbę i źródło od AI czytam, zanim trafi do klienta. Proszę AI o źródła i pozwalam jej napisać "nie wiem".
Decyzje zostawiam sobie. AI może zebrać dane, porównać oferty i napisać projekt odpowiedzi. Budżet, umowa i słowo do klienta zostają przy człowieku.
Mam plan B. Ważne rzeczy nie zależą od jednego systemu. Gdy coś się zablokuje, wiem, gdzie się przenieść i do kogo dzwonić.
Kto umie z AI pracować, ten wie też, kiedy jej nie ufać. Tego nie da się nauczyć z nagłówków. Trzeba spróbować na własnych zadaniach. Jak to wygląda w praktyce, opisałem w case study Dlaczego AI to narzędzie, które najlepiej sprawdza się w rękach ekspertów?
Najczęstsze pytania
Czy sztuczna inteligencja jest niebezpieczna?
Sama w sobie jest narzędziem. Niebezpieczna staje się wtedy, gdy oddajemy jej decyzje bez kontroli człowieka albo bezkrytycznie wierzymy w to, co napisze. Badacze tacy jak Connor Leahy ostrzegają też przed ryzykiem bardzo mocnych systemów w przyszłości.
Jakie są zagrożenia sztucznej inteligencji?
Na co dzień najczęściej: decyzje systemów bez możliwości odwołania, pewne siebie błędy czatów, wysyłanie tekstów od AI bez czytania i uzależnienie firmy od jednego dostawcy. Do tego dochodzą dezinformacja i ryzyko wycieku danych wklejanych do czatu.
Czy sztuczna inteligencja zagraża człowiekowi?
Zdania są podzielone. Część badaczy, w tym Connor Leahy, uważa, że niekontrolowany rozwój AI może zagrozić ludziom. Ja widzę przede wszystkim zagrożenie bliższe: oddawanie decyzji systemom, których nikt nie sprawdza.
Jak bezpiecznie korzystać z AI w pracy?
Sprawdzaj fakty i liczby przed wysłaniem, nie wklejaj haseł ani danych klientów, decyzje o pieniądzach i ludziach zostawiaj człowiekowi i miej plan B, gdy narzędzie przestanie działać.
Naucz się pracować z AI na własnych zadaniach
W kursie SKILL pokazuję, jak sam używam AI na co dzień i kiedy jej nie ufam. Krótkie odcinki, zadania na Twoich materiałach. Przedsprzedaż: 470 zł do 30 listopada. Wolisz porozmawiać? Pierwsze 15 minut konsultacji jest bezpłatne.
Zobacz kurs SKILLŹródła: "Sztuczna inteligencja mutuje. I nie mamy pojęcia, co robi", Connor Leahy w rozmowie z Maciejem Kaweckim, This Is IT, 3.09.2026; opis sprawy z Google Ads na blogu emedia. Cytaty z polskiej wersji wywiadu. Chcesz porozmawiać o AI w swojej firmie? Umów konsultację.
